Ogni abito Leggiadra viene realizzato su ordinazione, esclusivamente dopo la conferma dell’acquisto, sulla base delle specifiche selezionate dal cliente: modello, taglia, colore, lunghezza e altri dettagli.
Non disponiamo di migliaia di capi già pronti in tutte le varianti: ogni abito viene confezionato su richiesta, appositamente per te, con una lavorazione dedicata che rispecchia la nostra idea di eleganza sartoriale e unicità. Per questa ragione, Leggiadra non tratta prodotti preconfezionati o in pronta consegna, ma articoli personalizzati e non standardizzabili.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, non è previsto il reso o il rimborso per motivi legati a ripensamenti, cambio taglia o preferenze personali successive all’ordine.
Ti invitiamo a considerare con attenzione ogni acquisto, scegliendo solo gli articoli che intendi realmente conservare.
Ogni ordine viene prodotto in tempi molto rapidi (2-3 giorni lavorativi) per garantire un servizio efficiente, ma ciò è possibile solo grazie alla precisione nella selezione della taglia.
Ti invitiamo pertanto a investire qualche minuto nella corretta misurazione del tuo corpo, confrontandola con le tabelle taglie presenti all’interno di ogni scheda prodotto. Queste tabelle si basano su misure standardizzate che ci permettono di avviare una produzione accurata e veloce, pur rimanendo all’interno di una logica sartoriale su richiesta.
Sappiamo che ogni corpo è unico, e per questo motivo consigliamo di prevedere eventuali piccoli aggiustamenti sartoriali, come orli o rifiniture, che potrebbero rendersi necessari dopo la consegna.
Tieni presente che i prezzi Leggiadra sono già straordinariamente vantaggiosi rispetto a quelli di boutique fisiche: offriamo abiti di qualità equivalente a una frazione del prezzo di listino, proprio grazie al nostro modello produttivo diretto e snello. Questo ti permette di investire, se necessario, in minimi adattamenti personalizzati, pur rimanendo largamente al di sotto dei costi tradizionali.
Abbiamo implementato rigidi controlli qualità per garantire che ogni abito rispetti i nostri elevati standard prima della spedizione.
Prodotto danneggiato o non conforme all’ordine
Nel caso in cui il prodotto ricevuto presenti difetti, sia danneggiato o non corrisponda a quanto ordinato, Leggiadra provvederà alla sostituzione del capo o al rimborso completo dell’importo pagato.
Per attivare l’assistenza, è necessario scrivere all’indirizzo info@leggiadra.com entro 24 ore dalla ricezione del pacco, allegando fotografie chiare del prodotto e della confezione.
Una volta ricevuta la segnalazione, il nostro team ti fornirà tutte le istruzioni necessarie per la gestione del reso o della sostituzione.
Segnalazioni ricevute oltre il termine indicato potrebbero non essere accettate, in quanto non ci consentono di attivare tempestivamente le opportune verifiche logistiche.
In caso di insoddisfazione
Pur non potendo accettare resi per cause non previste dalla legge, Leggiadra è sempre disponibile all’ascolto.
Siamo consapevoli che ogni cliente merita attenzione, e ci impegniamo con serietà e professionalità per offrire un servizio che rispecchi il valore e la qualità del nostro brand.
Se qualcosa non ti ha convinto, o se desideri confrontarti con noi per qualsiasi necessità legata al tuo ordine, ti invitiamo a scriverci a info@leggiadra.com.
Esamineremo la tua richiesta con cura e rispetto, cercando, quando possibile, di offrirti un supporto concreto e una soluzione soddisfacente.
Lo staff di Leggiadra.